Empreses Iman
   Seguretat Privada
      Treball Temporal
         Serveis Auxiliars
            Serveis de Neteja
               Facility Management
Infoiman núm. 9 - Novembre 2007

  1. COM SELECCIONAR L'EMPRESA ADEQUADA PER A INVERTIR
  2. LES RELACIONS INTERDEPARTAMENTALES DE LES EMPRESES
  3. NO TOTS ELS CORREUS PUBLICITARIS SÓN SPAM
 
  1. EXTERNALITZAR EL CALL CENTER?
  2. QUI ÉS QUI?

NO TOTS ELS CORREUS PUBLICITARIS SÓN SPAM

En la nostra safata d'entrada del correu, ens podem trobar amb multitud d'e-mails amb caràcter publicitari. Aquests poden ser englobats en dos grups, els quals provenen d'una empresa amb la qual hàgim tingut alguna relació i els denominats spam. Ambdós comparteixen objectius semblants, encara que en el primer grup existeixi una metodologia estudiada per a acostar-se de manera massiva al consumidor de manera menys intrusiva. Per a desenvolupar un e-mailing productiu, és a dir, eficaç per la seva resposta i eficient pel seu cost en temps, és necessària la complementació de quatre camps a tenir en compte. Podem dividir aquests en: “Visió de Màrqueting”, “Comunicació”, “Format” i “Destinació Publicitària”.

“Visió Màrqueting”
En aquesta divisió, és necessari definir l'objectiu principal de la campanya, així com tenir en compte si es tracta d'una més complexa o si simplement és una acció puntual. L'assumpte de l'e-mail, l'hora i el dia de l'enviament, formen part de la bona execució del mateix. Finalment, aspectes com el tractament cortès o el nivell d'actualitat del propi correu poden afectar en el seu objectiu.

“Comunicació”
L'element clau és la Base de dades, suficientment filtrada, mantenint-se actualitzada, completa i de procedència segura. Amb aquests elements, el següent pas és generar fidelitat en el missatge a comunicar. Per altra banda, hauria d'existir un procediment per a gestionar tots els correus erronis per a garantir la recepció de l'e-mailing.

“Format”
L'enviament via e-mail és una elecció presa per diferents motius, sent la seva interactivitat, rapidesa i cost, les tres més rellevants. Crear una adreça de correu electrònic específica per a la realització d'aquests enviaments pot ser vital per a gestionar-los òptimament. En l'aspecte visual, la prioritat de lectura en l'element principal s'hauria de tenir en compte perquè es centri la visió en ell. Altres aspectes del format són: el pes final de l'e-mail, les proporcions entre text i imatges, etc.

“Destinació Publicitària”
Aquest últim camp fa referència a tota aquella operativa relacionada amb una acció publicitària. L'adaptació a la Llei de Protecció de dades, l'origen de l'e-mail, els logotips corporatius i els seus enllaços, han de transmetre una filosofia de sinergies molt natural i transparent per al receptor.

L'objectiu que es deriva d'aquesta pràctica és intentar evitar la saturació de les safates d'entrada de correus amb publicitat sense interès i/o malament elaborada. En la majoria de casos, les oportunitats amb les quals conta un e-mail publicitari són escasses. Per aquest motiu, les empreses dediquen esforços per a tenir una operatiu eficaç en el seu enviament, juntament amb un bon missatge a comunicar i un bon disseny.