LES RELACIONS INTERDEPARTAMENTALES DE LES EMPRESES

Al representar l'estructura interna d'una organització, el recurs més utilitzat és la interpretació gràfica com l’organigrama, que representa les divisions departamentals així com la línies jeràrquiques incloses en aquesta organització. Mitjançant aquesta identificació esquemàtica, es pot obtenir una idea bastant propera a la realitat sobre model organitzatiu de l'empresa.

Les funcions informatives i l'opció d'anàlisi estructural, doten als organigrames de valor tant per a la part interna de l'empresa com l'externa. Mitjançant la connexió entre departaments, es defineix la representació jeràrquica i la seva rellevància en el conjunt total de l'organització. Per això, quan un departament disposa d'una línia jeràrquica directa, se li denomina Estructura en Línia. Habitualment, els departaments inclosos en relacions en línia amb altres departaments s'encarreguen de la presa de decisions estratègiques.

Per altra banda, existeixen les relacions interdepartamentals denominades Staff, que corresponen a totes aquelles persones que la seva tasca principal es basa a donar suport al personal encarregat de la presa de decisions. Aquest tipus de relacions no estan condicionades a cap línia de comandament directa, si no més aviat encarregades d'oferir consultoria i assessorament.

Existeix en aquesta relació un punt conflictiu. Normalment, els assessors Staff, disposen d'una millor preparació i una formació acadèmica però poden tenir menys d'experiència en relació amb els departaments en línia. Per aquest motiu, poden crear-se disputes per les línies de comandament per l'assessorament de gent més preparada, però amb una pressió molt menor davant un possible error.