EVOLUCIÓ-REVOLUCIÓ WEB 2.0 EN EL MÀRQUETING

Les grans evolucions vénen precedides per una revolució prèvia. Si es fa referència als drets fonamentals, s'associa amb la presa de la Bastilla en el segle XVIII com inici de la revolució. Si es tracta de parlar de desenvolupament industrial, històricament es relaciona al major canvi socioeconòmic i cultural de l'era moderna, ocorregut entre finals del segle XVIII a Anglaterra. Succeeix una mica semblat a Internet, una nova tendència fa que en l'actualitat els usuaris percebin que la revolució de les pàgines Web està succeint, i que en gran mesura aportarà grans beneficis per als usuaris. La Web 2.0 és el concepte que engloba aquest canvi evolutiu que sofreixen les pàgines online. Correspon a una nova tendència, basada en l'actitud de compartir, que guanya terreny davant a les eines tradicionals. Aquest nou enfocament, no correspon a canvis tecnològics avançats, sinó més aviat en aplicacions enfocades directament a l'usuari final, passant de ser lector passiu a productor d'informació. La revolució de les pàgines Web aquesta evolucionant els hàbits dels usuaris.

L'eina més habitual percebuda pels usuaris de la Web 2.0 són els Blogs. Diaris personals que contenen anotacions ordenades cronològicament i agrupades per categories. Poden tractar d'infinitat de temes, sent un avantatge el poder dedicar-se a una temàtica específica. Precisament d'aquesta manera creen una segmentació d'usuaris molt eficient. Al seu torn, els autors es converteixen en prescriptors i en líders d'opinió per als usuaris. Un sector que s'ha adaptat amb rapidesa correspon als mitjans de comunicació. Des de canals de televisió on l'usuari pot demanar o comentar vídeos, fins a diaris online on es pot fer de periodista marcant alguna notícia important i compartint-la amb altres usuaris, els mitjans denominats tradicionals estan dedicant esforços per a mantenir la seva quota a Internet.

Sobre altres serveis que aporten les noves tendències, els usuaris són posseïdors d'eines com enciclopèdies on el contingut és realitzat per usuaris, cercadors especialitzats en Blogs, aplicacions en línia que gestionen més d'un servei alhora, o marcadors socials que mostren les notícies més rellevants pels usuaris de la xarxa sobre la base de continguts. Aquest factor demostra que la tendència Web 2.0 no és solament una moda passatgera sinó que posseeix una visió de Màrqueting centrant l'usuari final com protagonista principal. En aquest cas, el boca-orella tradicional és utilitzat mitjançant la interactivitat entre usuaris en diferents serveis.

La rendibilitat econòmica en futurs projectes empresarials en aquest mitjà està sustentada per la publicitat online. Segons el IAB, reflecteix que en l'any 2006 la inversió en el mitjà interactiu va arribar la xifra de 310 milions d’Euros, amb una variació respecte a 2005 de més 91%, una xifra cada vegada més rellevant. Gràcies a la inversió publicitària, les pàgines Web tradicionals van aguantar l'explosió de la primera revolució d'Internet, adaptant-se amb noves aplicacions i millorant els seus serveis enfocats als usuaris finals. Les inversions publicitàries en projectes Web estan condicionats al tràfic de la pàgina així com de la seva segmentació. En el cas dels Blogs, al estar interconnectats amb una xarxa social amb els lectors i usuaris que els interessa la mateixa temàtica, ofereix un elevat nombre de visites i feedback en totes aquelles que tractin sobre el mateix tema. Aquest factor és rellevant si es tenen en compte diferents factors. Segons Zed Digital, el 42,7% dels usuaris d'Internet llegeixen Blogs, existeixen més de 70 milions comptabilitzats en el moment de l'estudi, Març de 2007, i que de mitjana es creen 1’4 Blogs per segon. L'evolució de les accions de Màrqueting a Internet ha progressat exponencialment, sent la Web 2.0 una oportunitat per a revolucionar el concepte de negoci propi.

Font: internality.com; Zed digital; IESE, IAB (Interactive Adversiting Buerau)