Infoiman núm. 2 - Setembre-octubre 2006
Outsourcing i Facility Management
El concepte "outsourcing" ha donat molt que parlar durant els darrers anys. Nombrosos estudis i anàlisis conclouen que l'externalització de determinats recursos comporta un estalvi econòmic més que significatiu per a l'empresa, no obstant això, aquesta no ha d'entendre'l com una necessitat incondicional. Ha de prevaler la racionalitat en la seva aplicació. En el moment de triar una organització que gestioni l'externalització de serveis, hem de prestar especial atenció a la seva experiència, sent el valor més rellevant. Existeixen funcions complexes, l'atenció de les quals, s'ha de centrar en la qualitat de la comunicació. Les organitzacions que destaquen favorablement pels seus estàndards de qualitat, necessàriament disposaran de qualitat en la seva comunicació. El control dels processos més complexos obliga el compliment d'aquesta premissa, ja que com més es compliquin els fluxos informatius, més difícil resultarà aquest control.
Encara avui existeix la tendència a pensar que mitjançant aquest tipus d'accions es frena el "Know How" de la pròpia empresa client. Si bé és cert que l'organització contractant no inverteix en la millora interna d'aquest tipus de serveis, això no ha de suposar un fre. En efecte, quina necessitat existeix a especialitzar un àrea de l'empresa en personal de seguretat o neteja, si aquesta es dedica a la soldadura dura de metalls?. Per això és preferible deixar aquestes funcions en mans d'aquells que si les tenen com activitat principal, sent part integrant del seu propi "Know How". Per tant, per a portar a terme la contractació d'una empresa especialitzada en la externalització de serveis, s'han de tenir en compte dos factors prioritaris: la fluida comunicació i la professionalitat. IMAN Facility Services es presenta com una solució integral centrada en els moderns models de gestió empresarial. Destaca per ser una eina de gestió que fusiona els dos aspectes, aconseguint l'aplicació de l'anomenat Facility Management, a partir del com, es porta a terme la gestió de determinats recursos optimitzant-los i rendibilitzant-los al màxim.
- Comunicació: IMAN Facility Services disposa d'un únic interlocutor per a portar a terme la contractació integral de serveis de neteja, serveix auxiliars, de seguretat, de treball temporal, serveis d'outsourcing, així com tot tipus de serveis especialitzats. La gestió de tot això es porta a terme mitjançant la proximitat continua i interacció personalitzada amb cada un dels seus clients.
- Professionalitat: IMAN Facility Services està recolzada per l'experiència de IMAN, firma integrada per professionals dedicats a atendre les necessitats de tota organització amb la màxima eficàcia, a través de les seves diferents empreses. Cadascuna d'elles està especialitzada en àmbits diferents, potenciant, en cada cas, un "Know-how" diferenciador.
Més informació:
| 